Khi sử dụng tủ lạnh Hitachi, việc nắm rõ thời gian và trạng thái bảo hành giúp bạn được hỗ trợ nhanh chóng khi tủ lạnh của bạn gặp sự cố. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách tra cứu thông tin bảo hành tủ lạnh Hitachi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
1. Khi Nào Cần Tra Cứu Bảo Hành Tủ Lạnh?
Việc tra cứu bảo hành tủ lạnh Hitachi là cần thiết trong các trường hợp sau:
- Khi tủ lạnh không hoạt động đúng cách: Nếu tủ lạnh có dấu hiệu hoạt động bất thường, như không lạnh, kém lạnh, phát ra tiếng ồn lạ, hoặc gặp các vấn đề về điện, bạn nên kiểm tra thời hạn bảo hành trước khi gọi thợ sửa chữa.
- Khi muốn biết thiết bị còn trong hạn bảo hành hay không: Để đảm bảo quyền lợi được sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện chính hãng, bạn nên tra cứu thông tin bảo hành để biết chính xác thời gian bảo hành còn lại.
- Trước khi gọi trung tâm sửa chữa hoặc thay linh kiện: Việc này giúp bạn chủ động hơn về chi phí và lựa chọn dịch vụ sửa chữa phù hợp, đặc biệt là khi tủ lạnh đã hết hạn bảo hành.
2. Chuẩn Bị Thông Tin Trước Khi Tra Cứu
Để quá trình tra cứu diễn ra thuận lợi, bạn cần chuẩn bị sẵn các thông tin sau:
- Mã seri sản phẩm: Mã này thường nằm trên tem dán ở mặt sau hoặc bên trong cánh tủ lạnh. Hãy ghi lại chính xác mã số này.
- Phiếu bán hàng hoặc hóa đơn mua hàng (nếu có): Các giấy tờ này có thể cung cấp thông tin về ngày mua hàng, giúp xác định thời gian bảo hành.
3. Các Cách Tra Cứu Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi
Có nhiều cách để tra cứu bảo hành tủ lạnh Hitachi, bạn có thể lựa chọn phương pháp phù hợp nhất với mình:
3.1. Tra Cứu Bảo Hành Hitachi Online
Đây là cách nhanh chóng và tiện lợi nhất:
-
Bước 1: Truy cập website chính thức của Hitachi Việt Nam:
- Bạn có thể truy cập trực tiếp trang tra cứu bảo hành của Hitachi theo đường dẫn:
- https://dichvubaohanhhitachi.com/tra-cuu-bao-hanh/
-
Bước 2: Nhập thông tin cần thiết:
- Loại sản phẩm: Chọn “Tủ lạnh”.
- Loại máy: Chọn loại tủ lạnh của bạn (2 cánh, 3 cánh, Side by Side,…).
- Số máy (Model): Nhập Model của sản phẩm
- Số máy (Serial): Nhập số seri của tủ lạnh.
- Nhập mã xác nhận (nếu có).
-
Bước 3: Nhận kết quả:
- Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn, bao gồm:
- Tên sản phẩm.
- Thời gian kích hoạt bảo hành (nếu có).
- Thời hạn bảo hành còn lại.
- Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn, bao gồm:
3.2. Gọi Tổng Đài CSKH Hitachi
Bạn có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài của Hitachi để được hỗ trợ kiểm tra thông tin bảo hành:
- Số điện thoại: (08) 1900 6560
- Thời gian làm việc: 7h – 19h từ Thứ 2 đến Chủ Nhật (trừ ngày lễ, Tết).
- Lưu ý: Khi gọi, bạn cần cung cấp các thông tin sau:
- Loại sản phẩm (tủ lạnh).
- Model máy.
- Số máy (số seri).
3.3. Gửi Email
Bạn có thể gửi yêu cầu tra cứu bảo hành qua email:
- Địa chỉ email: hitachiservicecentervn@gmail.com
- Lưu ý:
- Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm (loại sản phẩm, model, số seri), họ tên, địa chỉ và số điện thoại liên hệ.
- Thời gian phản hồi qua email có thể lâu hơn so với các phương pháp khác.
3.4. Kiểm Tra Qua Phiếu Bảo Hành, Đại Lý Bán Hàng Hoặc Trung Tâm Ủy Quyền
- Phiếu bảo hành: Kiểm tra kỹ phiếu bảo hành đi kèm khi mua sản phẩm. Phiếu cần có dấu xác nhận của đại lý hoặc nhà phân phối chính hãng.
- Đại lý bán hàng/Trung tâm ủy quyền: Liên hệ trực tiếp nơi bạn mua sản phẩm hoặc các trung tâm bảo hành ủy quyền của Hitachi trên toàn quốc.
4. Một Số Lưu Ý Khi Tra Cứu
- Kiểm tra kỹ thông tin: Đảm bảo bạn nhập chính xác mã seri và các thông tin khác. Nếu nhập sai, hệ thống có thể không tìm thấy thông tin bảo hành.
- Liên hệ trung tâm hỗ trợ nếu cần: Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tra cứu hoặc thông tin hiển thị không chính xác, hãy liên hệ ngay với tổng đài hoặc trung tâm bảo hành của Hitachi để được hỗ trợ.
- Bảo hành cho sản phẩm nhập khẩu: Một số sản phẩm nhập khẩu có thể không được bảo hành tại Việt Nam. Hãy kiểm tra kỹ thông tin bảo hành trước khi mua.
5. Thời Gian Bảo Hành Tủ Lạnh Hitachi
Thời gian bảo hành của tủ lạnh Hitachi có thể khác nhau tùy thuộc vào thời điểm mua và loại sản phẩm.
- Trước ngày 1/12/2022:
- Tủ lạnh: 12 tháng
- Block (lốc, máy nén) tủ lạnh: 12 tháng
- Sau ngày 1/12/2022:
- Tủ lạnh: 24 tháng (30 tháng tại nhà khách hàng)
- Block tủ lạnh: 10 năm
6. Liên Hệ Hỗ Trợ Nhanh
-
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Thành Phố Hồ Chí Minh
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Đà Nẵng
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Bình Dương
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Vũng Tàu
- Trung tâm bảo hành tủ lạnhTrung tâm bảo hành Hitachi tại Hải Phòng
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Hải Dương
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Thái Nguyên
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Bắc Ninh
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Bắc Giang
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Hưng Yên
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Nam Định
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Phú Thọ
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi Hà Nam
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Thái Bình
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh tại Ninh Bình
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Thanh Hóa
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Nghệ An
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại TP. Vinh
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh tại Hà Tĩnh
- Trung tâm bảo hành tủ lạnh Hitachi tại Quảng Ninh……Trạm bảo hành Hitachi tại Hà Nội – 0243.905.8868 – 094.668.4466
- 290 Đường Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, Hà Nội
- 937 Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội
- 39 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- 63 Trần Quang Diệu, Ô Chợ Dừa, Hà Nội
- Ngõ 196/24 Đường Cầu Giấy, Quận Hoa, Hà Nội
- 564 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
- Tổ 23 TT Đông Anh, Hà Nội
Trạm Bảo Hành Hitachi Tại Thành Phố Hồ Chí Minh – 08.1900.6560
- Trụ Sở Chính : 345 Cộng Hòa, Phường Tân Bình, Quận Tân Bình, TPHCM
- Sửa tủ lạnh tại quận: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Bình thạnh, Gò vấp, phú nhuận, Bình Tân, Tân Bình, Tân Phú, Thủ Đức, Bình Chánh, Nhà Bè, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn…..
Dịch Vụ Tại Các Tỉnh Trên Toàn Quốc Hotline: 08.1900.6560
Ngoài Hà Nội, trung tâm cũng cung cấp dịch vụ bảo hành Hitachi tại nhiều tỉnh thành khác như:
- Hotline: 08.1900.6560 hoặc 0243.905.8868
- Đặt lịch bảo hành online: Bạn có thể đặt lịch hẹn dịch vụ trực tuyến tại trang web của Hitachi.
- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/hitachiservn/
7. Các Trung Tâm Bảo Hành Hitachi
Hitachi có mạng lưới trung tâm bảo hành rộng khắp trên toàn quốc. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy trung tâm gần nhất để được hỗ trợ.
- Bạn có thể tìm kiếm thông tin về các trung tâm bảo hành trên trang web chính thức của Hitachi hoặc liên hệ tổng đài để được cung cấp địa chỉ chi tiết.
Xem thêm: Hướng dẫn về bảo hành sửa chữa thiết bị Hitachi
Kết Luận
Việc tra cứu bảo hành tủ lạnh Hitachi là một thao tác đơn giản nhưng rất quan trọng, giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng sản phẩm. Hãy luôn ghi nhớ các thông tin cần thiết và kiểm tra định kỳ để được hỗ trợ kịp thời khi cần.
